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1 |
Formule su consulta o reclamo al responsable del Servicio de Atención al Cliente (Jefe de Operaciones) de cualquier Oficina de CAJASUR. |
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2 |
Si es consulta podrá ser absuelta en plataforma, Jefe de Operaciones o recepción, en forma inmediata, de ser el caso. |
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3 |
Si es reclamo, le solicitaremos que presente una carta de reclamo o que llene el formato de Atención al usuario en original y copia que se encuentra en nuestras oficinas o en la página web. |
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4 |
Le solicitamos que presente su carta de reclamo o formato de atención al usuario en cualquiera de nuestras oficina o lo envíe por fax al teléfono Nº 054-607028 o al correo electrónico darrieta@cajasurperu.com . |
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5 |
En un plazo no mayor a 30 dias resolveremos su consulta o reclamo, y le haremos llegar una carta de respuesta . |
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6 |
Si tiene alguna duda o reclamo, recuerde que también tiene a su disposición las oficinas de Indecopi o de la SBS . |
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